PUBLICATIE: Bij ons in de residentie. DATUM: 25 januari 2024. TEKST: Jasper Gramsma. BEELD: Brian Mul. 

Klik hier voor het online artikel.​

 

Alles voor een

gaaf gebit.

​

Designmeubels en pluimen duingras vullen de onberispelijk witte ruimte. Hippe eigthiesmuziek op de achtergrond en subtiele lichteffecten zorgen voor de relaxte sfeer. Nee, dit is geen wellnessresort of fancy beachclub. Dit is het state-of-the-art tandheelkundig centrum van Anna Tump. Deze vestiging in De Zuid, met fraai uitzicht op de Derde Haven, is al haar tweede. “Vijf jaar geleden begon ik hier om de hoek aan de Kranenburgweg voor mezelf. Helemaal alleen, met nul patiënten. Een sprong in het diepe,” blikt Tump terug terwijl ze haar – hoe kan het anders – stralende visitekaartjes bloot lacht. “In no time zaten we vol met ons inmiddels dertienkoppige team. Dus de keuze was simpel: een patiëntenstop óf uitbreiden.”

​

‘Ik begon helemaal alleen, met nul patiënten’

​

Dankzij de nieuwe praktijk kan Tump haar capaciteit verdubbelen naar zo’n zesduizend patiënten. “Hier hebben we nu twee van de drie kamers in gebruik; we zijn nog dringend op zoek naar versterking,” zegt de tandarts lichtelijk bezorgd. “Het grappige is dat ik destijds in deze buurt ben gestart omdat ik dacht: hier wordt volop gebouwd, daar vloeit vast werk uit voort. Nu moet de helft van de huizen en appartementen nota bene nog worden voltooid! Onze patiënten komen overal uit Den Haag en zelfs uit het buitenland: de VS, Engeland, Frankrijk…” Wat is het geheim achter dat succes? “Bij ons ben je geen nummer, we weten echt wie je bent. En wat we doen, is niet alleen medisch goed, ook esthetisch. Zo’n ervaring gaat van mond tot mond.” 

Anna Tump was zelf nauw betrokken bij het ontwerp van haar nieuwe praktijk.

​​​

ZORGPLAN

Wie kiest voor een van de tandartsen van Anna Tump, krijgt een zorgplan op maat. “Bij de intake nemen we eerst uitgebreid met je door wat je voorgeschiedenis is, in welke staat je tanden op dat moment zijn en welke wensen je hebt. Dat vormt het vertrekpunt om tot een zo betrouwbaar en mooi mogelijk gebit te komen,” legt Tump uit. Daarvoor staat de professionals een groot arsenaal aan gereedschap en apparatuur ter beschikking. “Met de nieuwste scanners en innovatieve technieken hebben we de top in huis van wat er kan op tandheelkundig gebied. We doen vrijwel alles: kronen, brugwerk, bleken, facings, noem maar op. Alleen voor sommige implantaten verwijzen we nog door naar de implantoloog.” 

​

‘Bij ons ben je geen nummer, we weten echt wie je bent’

​​​

​

​

​

​

​

​

​

​

​

​

​

​

​

Een van Tumps unique sellingpoints zijn de nagenoeg onzichtbare beugels van het Amerikaanse Invisalign. “Om exclusief provider te worden heb ik daar een interne opleiding gevolgd,” vertelt ze. “Het is een fantastisch product, de concurrentie haalt het er niet bij. En ik spreek uit eigen ervaring, want hoewel ik ooit al een beugel had, zag ik na verloop van tijd aan de scans van mijn eigen gebit dat het wel weer wat rechter kon. Voor ik het wist, liep ik er zelf mee.” Tump begint te grinniken. “In coronatijd droeg ik constant een mondkapje, dus er waren nieuwe patiënten die mijn mond nog nooit hadden gezien. Toen ik ze na de coronaperiode weer in de stoel had, zeiden ze: ‘Wat heb je zélf eigenlijk prachtige tanden, Anna!’” 

​

FACINGS

Het belang van een mooi gebit neemt volgens de tandarts toe, al vindt ze dat voorzichtigheid geboden is. “Er zijn tegenwoordig zelfs managementboeken die adviseren om je tanden onder handen te laten nemen als je carrière wilt maken!”, roept Tump verbaasd. “Vooral jonge mensen laten steeds meer aan hun uiterlijk – en dus aan hun gebit – doen. En daarover hoor ik af en toe echte horrorverhalen. Vooral als het om facings gaat. Sommige tandartsen slijpen er gave tanden compleet voor weg, met alle gevolgen van dien, zoals beschadigde zenuwen. Wij verrichten daarentegen alleen maatwerk; met dunnere facings hoef je bijvoorbeeld nauwelijks te slijpen en vaak kun je met een beugel al het gewenste effect bereiken.” 

​

‘Wij verrichten alleen maatwerk’

​

“Laten we een rondje lopen,” stelt Tump voor, die nauw bij het ontwerp van de praktijk betrokken was. We beginnen in de poetshoek, waar een hoge designwastafel hangt voor volwassenen en een lage voor het kroost. Ze wijst op de tegelwand met parelmoerlaag. “Die hebben we ook op de andere locatie. Met dat soort details willen we graag eenheid uitstralen. Mooi hè?! Heb ik zelf uitgezocht.” In een van de brandschone behandelkamers schijnt het logo van de praktijk zacht door een kastdeur. “Tja, ik word op een werkdag wel érg vaak met mijn eigen naam geconfronteerd,” verzucht ze. “Laatst merkte iemand op: ‘O, is er ook een tandarts die Anna Tump heet? Ik dacht dat het een merknaam was.’” 

​

WENSENLIJSTJE

Hoewel we in de kamers en achter de schermen de meest hightech instrumenten tegenkomen, is nog niet alles op het wensenlijstje van de perfectionistische Tump afgevinkt. “Ik zou ook een CBCT-scanner willen hebben om 3D-röntgenfoto’s mee te maken, en een behandelmicroscoop waarmee we wortelkanaalbehandelingen nog preciezer kunnen uitvoeren. Maar dat komt allemaal bij de volgende investering.” Plots staat er iemand met een pakketje in de wachtruimte. Na een kort praatje met de man komt Tump terug. “Dat was een buurman uit het complex. Ik heb hem meteen uitgenodigd om eens te komen kijken.  

​

‘Deze stap smaakt naar meer’

​

Anna, Madelon: opvallend is dat bij Anna Tump alleen vrouwen werken. “Dat is geen bewuste keuze, maar we vragen ons intussen wel af of er nog een man in ons team zou passen,” bekent Tump. “Het samenwerken bevalt ons heel goed, we rouleren ook allemaal op de beide locaties om ervoor te zorgen dat we met elkaar een en dezelfde praktijk blijven. En dan hebben we in de pauzes soms gesprekken waar een man waarschijnlijk van zal opkijken…” Toch droomt de ondernemer van nog een derde plek. “Deze stap smaakt soms naar meer. We hadden al ‘the harbour’, we hebben nu ook ‘the beach’, hoe leuk zou het zijn als we ook ‘the city’ erbij kunnen veroveren?” 

​